不想输掉就要个性化,家装设计师如何占领客户心目中的顶尖位置

 

       不想输掉,设计师就要实现个性化。装修企业也有义务帮助优秀的设计师确立专家定位,这样才能帮助设计师占领装修业主心目中的顶尖位置。

 

头图1.0

 

       业内专家的称号,能够有效提升设计师在客户心中的信任度。这是设计师之间进行差异化的重要法门。网络上流传着一段京东总裁刘强东在大街上做推广的视频:一辆考斯特汽车缓缓停下,刘强东从车上下来,整理了一下西装,走向一个年轻的路人,上前搭讪,准备推广自己的产品和服务。令人忍俊不禁的是,这个年轻的路人一脸冷漠,摆了摆手,就走过去了。刘强东顿时表现出一脸无奈。这段视频说明了什么?难道是说明头衔、名声、地位不重要吗?不,这段视频恰恰说明了头衔、名声、地位的重要性。

 

尾图1.0

 

       正因为这位年轻的路人并没有认出刘强东,所以才会发生视频中的一幕。如果这个路人知道向他打招呼的是京东的刘强东。那么, 即使再忙,他也可能会停下来与刘强东交流几句。设想一下,无论你、我、他,在大街上遇到了刘强东、马云、马化腾这样的大佬,我们总会格外给予关注。因为,这些大佬不同寻常。

这段视频同时告诉我们一个道理,即使是刘强东这样身经百战、卓尔不群的“高手”, 一旦对方不知道他的真正身份,就完全丧失了他的差异化竞争优势。人们就会把他与普普通通发小广告的销售人员等量齐观,他的能力就很难发挥出来,业绩也未必能够超过那些普通的销售人员。

在家装行业也一样,知名装修企业拥有一批堪称专家的优秀设计师。但是,装修企业并没有帮助这些优秀的设计师确立专家定位,使得这些专家级的优秀设计师与竞争企业中那些初出茅庐的普通设计师缺乏显著的差异化。这不能归咎于设计师,应该归咎于装修企业。帮助优秀设计师确立专家定位,是装修企业的责任。这不仅有助于优秀设计师更好地开展工作, 更有利于优化公司文化。一个定位为专家的设计师,他就不再仅仅是在公司里工作的普通员工,还会萌发出为自己专家的荣誉而工作的激情。(完)

 

中图1.0

 

       以上文章摘自于上海家装测评中心编辑发行的《上海装修企业:激烈竞争中的营销策略》一书。上海家装测评中心是由罗卡角投资、中城自存仓和宽平信息联合发起成立的公益性研发机构。

作者:上海家装测评中心 2020-01-19
本网站由阿里云提供云计算及安全服务